CARO Mobility 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 2일 · 최종 개정일: 2026년 9월 2일

㈜카로모빌리티(이하 "회사")은(는) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 CARO Mobility 서비스(모바일 앱 및 웹, 이하 "서비스")에서 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
회원가입·로그인이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호이용자 직접 입력
운전자격 확인운전면허번호, 생년월일, 이름 (본인 및 추가운전자)이용자 직접 입력
예약·대여대여 이력, 이용 요금제, 쿠폰·크레딧 내역서비스 이용 과정에서 생성
결제결제 수단 정보(카드 결제 시 결제대행사를 통해 처리), 결제 내역이용자 입력 / 결제대행사 연동
위치정보단말기 위치정보(차량·지점 검색 및 지도 표시 목적)이용자 동의 후 단말기에서 수집
사진·이미지카메라·저장소를 통한 이미지(예: 차량 상태·서류 사진)이용자 직접 업로드
자동 생성 정보기기정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록서비스 이용 과정에서 자동 생성

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

보존 항목근거 법령보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록전자상거래법3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래법6개월
접속 로그 등 통신사실확인자료통신비밀보호법3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
Google LLC (Firebase)회원 인증, 데이터베이스·클라우드 저장, 앱 인프라 운영
토스페이먼츠(주)신용카드 등 결제 처리 및 결제 관련 본인 인증
해당 없음-

Firebase는 데이터가 해외(구글 데이터센터)에 저장될 수 있습니다. 국외 이전에 관한 별도 동의가 필요할 수 있으니, 가입 절차에 국외 이전 동의 항목을 포함하는 것을 권장합니다.

6. 정보주체(이용자)의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱 내 설정 또는 아래 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한하며, 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명허경준
직책개인정보보호책임자
이메일info@caromobility.kr
전화010-6872-9807

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.